Bewertung
4,0
35 BewertungenGut
Echte Erfahrungen von verifizierten Interessenten
Alle Bewertungen stammen von Personen, die nachweisbar Kontakt mit dem Anbieter hatten. Somit sind dies authentische Einblicke, um Ihre Bauentscheidung zu unterstützen.
RS
Rebecca S.
Hartheim am Rhein|Telefonat geführt
18 Okt. 2025
Es wurde telefoniert und ein Termin abgemacht...
Es wurde telefoniert und ein Termin abgemacht. Am abgemachten Tag erschien aber niemand. Nach telefonischer Nachfrage hieß es, ich hätte eine E-Mail bestätigen sollen. Da der Betreuer meine Telefonnummer und wir ein sehr zufriedenes Telefonat geführt hatten ,finde ich es unmöglich dass nicht nachgehakt wurde, warum ich den Termin nicht bestätigt hatte. Bei diesem Verhalten war keine weitere Zusammenarbeit möglich. Da erwarte ich kundenorientiertes Engagement.
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 1 Woche
Es tut uns leid, dass Sie nach dem als angenehm empfundenen Telefonat so enttäuscht wurden. Ihre Erwartung, dass wir bei einer fehlenden Terminbestätigung nachhaken, ist berechtigt – daran wollen wir arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam machen, wir werden dies zum Anlass nehmen, unser Vorgehen weiter zu verbessern.
FD
Frank D.
Schwerin|Telefonat geführt
23 Sep. 2025
keine Kontaktaufnahme
aus Ihrem Kontakt erfolgte keine Kontaktaufnahme mit uns, Kontaktaufnahme erfolgte durch uns über Fertighauscenter Mannheim, Ansprechparner jetzt aber sehr rührig
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 1 Woche
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Kontaktaufnahme zunächst als schwierig empfunden haben. Dass Sie inzwischen einen engagierten Ansprechpartner haben, freut uns aber sehr. Ihre Erfahrungen nehmen wir zum Anlass, um noch schneller und zuverlässiger auf Anfragen zu reagieren.
IS
Ivonne S.
Gotha|Beratung erhalten
19 Sep. 2025
Sehr netter Vertreter, gute Beratung Schnell...
Sehr netter Vertreter, gute Beratung Schnelles Angebot
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 1 Woche
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer Beratung und der schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – das ist der beste Ansporn für unser gesamtes Team.
AH
Annett H.
Brotterode-Trusetal|Infomaterial geprüft
17 Sep. 2025
Sehr guter Service
Sehr guter Service
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 1 Woche
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service!
US
Uwe S.
Korschenbroich|Beratung erhalten
14 Sep. 2025
Der Berater hat sich viel Zeit für uns genomm...
Der Berater hat sich viel Zeit für uns genommen und hat uns alles erklärt und jede Frage beantwortet. Dann kam noch ein Finazierer dazu und hat mit uns alles durchgerechnet. Wir wurden sehr gut beraten.
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 2 Wochen
Wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie sich im Beratungsgespräch gut aufgehoben gefühlt haben und all Ihre Fragen ausführlich erklärt wurden. Dieses Feedback motiviert uns, weiterhin auf persönliche und individuelle Betreuung zu setzen.
IS
Ivonne S.
Gotha|Beratung erhalten
31 Aug. 2025
Sehr netter Kontakt und sehr angenehmes Berat...
Sehr netter Kontakt und sehr angenehmes Beratungsgespräch
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 4 Wochen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Beratungsservice so zufrieden waren und den Austausch als angenehm wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben – das bedeutet uns viel.
LL
Liza L.
Hennigsdorf|Angebot erstellt
30 Aug. 2025
Die Beratung war sehr kompetent und aufschlus...
Die Beratung war sehr kompetent und aufschlussreich.
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 4 Wochen
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und diese als aufschlussreich erlebt haben. Ihr Lob ist für unser Team eine tolle Motivation, weiterhin engagiert für Sie da zu sein.
SK
Saskia K.
Arnsberg|Beratung erhalten
23 Aug. 2025
Sehr freundlich, allerdings haben wir uns geg...
Sehr freundlich, allerdings haben wir uns gegen ein Fertighaus entschieden.
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 5 Wochen
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung als freundlich empfunden haben. Schade, dass wir Sie dennoch nicht von unserem Produkt überzeugen konnten. ;-)
KK
Kurt K.
Remchingen|Telefonat geführt
17 Aug. 2025
Freundlicher Kontakt
Freundlicher Kontakt
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 1 Woche
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
DW
Daniela W.
Weiden in der Oberpfalz|Telefonat geführt
16 Aug. 2025
Sehr netter Verkäufer, hat sich wirklich bemü...
Sehr netter Verkäufer, hat sich wirklich bemüht.
Antwort von massa haus
Beantwortet innerhalb von 1 Woche
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback nehmen wir als Ansporn, auch weiterhin persönlich und engagiert für Sie da zu sein.
